Le chiamate possono essere registrate utilizzando l’applicazione registro.

N.B. Le chiamate debbono essere memorizzate nel caso che informalmente pervengano delle informazioni che possono influire sull’andamento della commessa.

La registrazione di una chiamata prevede;

1. Titolo (1): descrizione della chiamata;
2. Tipo (2): deve essere selezionata la tipologia Chiamata Telefonica;
3. Collegamento Primario (3): Vedere Collegamento Primario;
4. Data di inizio (4): Definito automaticamente dall’applicazione Registro;
5. Data Fine (5): Vedere Data di fine e data di completamento;
6. Timestamp (6): Per inserire un commento successivo alla prima descrizione utilizzare la procedura di Inserimento Commenti con Timestamp;
7. Descrizione (7): Riportare la descrizione dei contenuti della chiamata. Per convenzione, l’autore della registrazione deve semplicemente descrivere i contenuti della chiamata;
8. Lo stato della registrazione viene riportato nel campo stato (8). Le possibilità sono:
9. Avanzamento (9): In questo campo viene riportato lo stato stato di avanzamento.

1. Chiamare (A): In questo caso è una chiamata da effettuare;
2. Chiamerà (B): situazione nella quale si è in attesa di una chiamata;
3. Effettuata (C): la chiamata è stata effettuata. Il risultato della chiamata deve essere riportato nella descrizione utilizzando Inserimento Commenti con Timestamp;
4. Fatturato (D): NON UTILIZZATO
5. Richiamare (E): Il destinatario della chiamata deve essere richiamato.

La registrazione deve essere completata con le informazioni richieste dalla Scheda dettagli, dalla Scheda collegamenti e dalla scheda Project Manager