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Cos’è EGW-3CX Bridge
Applicazione desktop Windows che integra EGroupware con 3CX. Si installa senza privilegi di amministratore e gira nella system tray (area notifiche).
Funzionalità
- Popup CRM automatico: quando arriva una telefonata, si apre automaticamente la vista CRM di EGroupware nel browser con il contatto del chiamante
- Sincronizzazione rubrica bidirezionale: i contatti vengono sincronizzati tra EGroupware e 3CX ogni 15 minuti
- Gestione contatti intelligente:
- Numero in EGW ma non in 3CX → importato automaticamente in 3CX
- Numero in 3CX ma non in EGW → importato automaticamente in EGW
- Numero sconosciuto → si apre una finestra per creare il nuovo contatto
- Notifiche desktop: mostra nome, azienda e numero del chiamante
Requisiti
- Windows 10 o 11
- Accesso di rete al server EGroupware e al server 3CX
- Credenziali utente EGroupware (utente e password)
- Credenziali utente 3CX (numero interno e password web client)
Non è richiesto .NET Runtime né privilegi di amministratore. L’app è auto-contenuta.
Installazione
Passo 1: Scaricare
Scaricare il file EGW-3CX-Bridge-Setup.zip dal link in fondo a questa pagina.
Passo 2: Estrarre e installare
- Estrarre lo ZIP in una cartella temporanea
- Fare doppio click su
install.bat - L’installer:
- Copia l’applicazione in
%LocalAppData%\Egw3cxApp\(cartella utente, nessun admin necessario) - Crea un collegamento sul Desktop e nel Menu Start
- Registra l’avvio automatico con Windows
- Avvia l’applicazione
- Copia l’applicazione in
Passo 3: Configurazione iniziale
Al primo avvio si apre la finestra Impostazioni. Compilare:
| Campo | Valore |
|---|---|
| URL EGroupware | https://ecm.atsrl.net/egroupware |
| Utente EGW | Il vostro utente EGroupware (es. g.novembri) |
| Password EGW | La vostra password EGroupware |
| URL 3CX | https://conference-atsrl.my3cx.it:5001 |
| Utente 3CX | Il vostro numero di interno (es. 217) |
| Password 3CX | La password del web client 3CX |
| Interno | Il vostro numero di interno (es. 217) |
Importante: l’URL di 3CX NON deve avere /webclient/ alla fine. Deve essere solo https://conference-atsrl.my3cx.it:5001
Passo 4: Test connessione
Cliccare “Testa Connessione EGW” e “Testa Connessione 3CX” per verificare che i dati siano corretti. Poi cliccare Salva.
Uso quotidiano
L’app gira silenziosamente nella system tray (area notifiche di Windows, vicino all’orologio).
Quando arriva una chiamata
- Appare una notifica desktop con nome e azienda del chiamante
- Si apre automaticamente la vista CRM di EGroupware nel browser
- Se il numero non è in rubrica, si apre una finestra per creare il nuovo contatto
Menu (tasto destro sull’icona nella tray)
- Stato: mostra se è connesso a 3CX
- Sincronizza ora: forza una sync immediata della rubrica
- Impostazioni: modifica credenziali e opzioni
- Esci: chiude l’applicazione
Troubleshooting
| Problema | Soluzione |
|---|---|
| L’icona dice “Disconnesso” | Verificare URL e credenziali 3CX nelle impostazioni. L’URL deve essere https://conference-atsrl.my3cx.it:5001 senza /webclient/ |
| Popup CRM non si apre | Verificare che “Apri automaticamente vista CRM” sia attivo nelle impostazioni. Verificare di essere loggati in EGroupware nel browser. |
| Contatto non trovato | Il numero potrebbe non essere nella rubrica EGW. Se il numero è sconosciuto, si apre la finestra per creare un nuovo contatto. |
| App non parte | Verificare che non ci sia già un’istanza in esecuzione (controllare la system tray) |
| Errori vari | Controllare i log in %LocalAppData%\Egw3cxApp\logs\ |
Disinstallazione
Eseguire %LocalAppData%\Egw3cxApp\bin\uninstall.bat oppure eliminare manualmente la cartella %LocalAppData%\Egw3cxApp\ e rimuovere il collegamento dal Desktop.
Download
Versione 1.0.0 — Aprile 2026
📥 Scarica EGW-3CX-Bridge-Setup.zip (64 MB)
Dopo il download, estrarre lo ZIP e lanciare install.bat.
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