{"id":1977,"date":"2026-04-12T11:38:10","date_gmt":"2026-04-12T09:38:10","guid":{"rendered":"https:\/\/wiki.atsrl.net\/?p=1977"},"modified":"2026-04-12T11:53:14","modified_gmt":"2026-04-12T09:53:14","slug":"egw-3cx-bridge-installazione","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wiki.atsrl.net\/?p=1977","title":{"rendered":"EGW-3CX Bridge &#8211; Installazione"},"content":{"rendered":"<h2>Cos&#8217;\u00e8 EGW-3CX Bridge<\/h2>\n<p>Applicazione desktop Windows che integra <strong>EGroupware<\/strong> con <strong>3CX<\/strong>. Si installa senza privilegi di amministratore e gira nella system tray (area notifiche).<\/p>\n<h3>Funzionalit\u00e0<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Popup CRM automatico<\/strong>: quando arriva una telefonata, si apre automaticamente la vista CRM di EGroupware nel browser con il contatto del chiamante<\/li>\n<li><strong>Sincronizzazione rubrica bidirezionale<\/strong>: i contatti vengono sincronizzati tra EGroupware e 3CX ogni 15 minuti<\/li>\n<li><strong>Gestione contatti intelligente<\/strong>:\n<ul>\n<li>Numero in EGW ma non in 3CX \u2192 importato automaticamente in 3CX<\/li>\n<li>Numero in 3CX ma non in EGW \u2192 importato automaticamente in EGW<\/li>\n<li>Numero sconosciuto \u2192 si apre una finestra per creare il nuovo contatto<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Notifiche desktop<\/strong>: mostra nome, azienda e numero del chiamante<\/li>\n<\/ul>\n<hr\/>\n<h2>Requisiti<\/h2>\n<ul>\n<li>Windows 10 o 11<\/li>\n<li>Accesso di rete al server EGroupware e al server 3CX<\/li>\n<li>Credenziali utente EGroupware (utente e password)<\/li>\n<li>Credenziali utente 3CX (numero interno e password web client)<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Non \u00e8 richiesto .NET Runtime n\u00e9 privilegi di amministratore. L&#8217;app \u00e8 auto-contenuta.<\/em><\/p>\n<hr\/>\n<h2>Installazione<\/h2>\n<h3>Passo 1: Scaricare<\/h3>\n<p>Scaricare il file <strong>EGW-3CX-Bridge-Setup.zip<\/strong> dal link in fondo a questa pagina.<\/p>\n<h3>Passo 2: Estrarre e installare<\/h3>\n<ol>\n<li>Estrarre lo ZIP in una cartella temporanea<\/li>\n<li>Fare <strong>doppio click su <code>install.bat<\/code><\/strong><\/li>\n<li>L&#8217;installer:\n<ul>\n<li>Copia l&#8217;applicazione in <code>%LocalAppData%\\Egw3cxApp\\<\/code> (cartella utente, nessun admin necessario)<\/li>\n<li>Crea un collegamento sul <strong>Desktop<\/strong> e nel <strong>Menu Start<\/strong><\/li>\n<li>Registra l&#8217;avvio automatico con Windows<\/li>\n<li>Avvia l&#8217;applicazione<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Passo 3: Configurazione iniziale<\/h3>\n<p>Al primo avvio si apre la finestra <strong>Impostazioni<\/strong>. Compilare:<\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Campo<\/th>\n<th>Valore<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>URL EGroupware<\/strong><\/td>\n<td>https:\/\/ecm.atsrl.net\/egroupware<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Utente EGW<\/strong><\/td>\n<td>Il vostro utente EGroupware (es. g.novembri)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Password EGW<\/strong><\/td>\n<td>La vostra password EGroupware<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>URL 3CX<\/strong><\/td>\n<td>https:\/\/conference-atsrl.my3cx.it:5001<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Utente 3CX<\/strong><\/td>\n<td>Il vostro numero di interno (es. 217)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Password 3CX<\/strong><\/td>\n<td>La password del web client 3CX<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Interno<\/strong><\/td>\n<td>Il vostro numero di interno (es. 217)<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><strong>Importante:<\/strong> l&#8217;URL di 3CX NON deve avere <code>\/webclient\/<\/code> alla fine. Deve essere solo <code>https:\/\/conference-atsrl.my3cx.it:5001<\/code><\/p>\n<h3>Passo 4: Test connessione<\/h3>\n<p>Cliccare <strong>&#8220;Testa Connessione EGW&#8221;<\/strong> e <strong>&#8220;Testa Connessione 3CX&#8221;<\/strong> per verificare che i dati siano corretti. Poi cliccare <strong>Salva<\/strong>.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>Uso quotidiano<\/h2>\n<p>L&#8217;app gira <strong>silenziosamente nella system tray<\/strong> (area notifiche di Windows, vicino all&#8217;orologio).<\/p>\n<h3>Quando arriva una chiamata<\/h3>\n<ol>\n<li>Appare una <strong>notifica desktop<\/strong> con nome e azienda del chiamante<\/li>\n<li>Si apre automaticamente la <strong>vista CRM di EGroupware<\/strong> nel browser<\/li>\n<li>Se il numero non \u00e8 in rubrica, si apre una finestra per <strong>creare il nuovo contatto<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<h3>Menu (tasto destro sull&#8217;icona nella tray)<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Stato<\/strong>: mostra se \u00e8 connesso a 3CX<\/li>\n<li><strong>Sincronizza ora<\/strong>: forza una sync immediata della rubrica<\/li>\n<li><strong>Impostazioni<\/strong>: modifica credenziali e opzioni<\/li>\n<li><strong>Esci<\/strong>: chiude l&#8217;applicazione<\/li>\n<\/ul>\n<hr\/>\n<h2>Troubleshooting<\/h2>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Problema<\/th>\n<th>Soluzione<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>L&#8217;icona dice &#8220;Disconnesso&#8221;<\/td>\n<td>Verificare URL e credenziali 3CX nelle impostazioni. L&#8217;URL deve essere <code>https:\/\/conference-atsrl.my3cx.it:5001<\/code> senza <code>\/webclient\/<\/code><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Popup CRM non si apre<\/td>\n<td>Verificare che &#8220;Apri automaticamente vista CRM&#8221; sia attivo nelle impostazioni. Verificare di essere loggati in EGroupware nel browser.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Contatto non trovato<\/td>\n<td>Il numero potrebbe non essere nella rubrica EGW. Se il numero \u00e8 sconosciuto, si apre la finestra per creare un nuovo contatto.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>App non parte<\/td>\n<td>Verificare che non ci sia gi\u00e0 un&#8217;istanza in esecuzione (controllare la system tray)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Errori vari<\/td>\n<td>Controllare i log in <code>%LocalAppData%\\Egw3cxApp\\logs\\<\/code><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3>Disinstallazione<\/h3>\n<p>Eseguire <code>%LocalAppData%\\Egw3cxApp\\bin\\uninstall.bat<\/code> oppure eliminare manualmente la cartella <code>%LocalAppData%\\Egw3cxApp\\<\/code> e rimuovere il collegamento dal Desktop.<\/p>\n<hr\/>\n<h2>Download<\/h2>\n<p><strong>Versione 1.0.0<\/strong> \u2014 Aprile 2026<\/p>\n<p>\ud83d\udce5 <a href=\"https:\/\/wiki.atsrl.net\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/EGW-3CX-Bridge-Setup.zip\">Scarica EGW-3CX-Bridge-Setup.zip<\/a> (64 MB)<\/p>\n<p><em>Dopo il download, estrarre lo ZIP e lanciare <code>install.bat<\/code>.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cos&#8217;\u00e8 EGW-3CX Bridge Applicazione desktop Windows che integra EGroupware con 3CX. 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